Troubleshooting

Wenn bei Tshoppa schwerwiegende Probleme auftauchen besteht die Möglichkeit, Tshoppa zu löschen, und anschließend neu zu laden.

Oft reicht es, nur die Programmdaten zu löschen, um Tshoppa wieder ans Laufen zu bekommen. Hilft auch das nicht, müssen auch die Benutzerdaten entfernt werden, dabei gehen aber alle Einstellungen und Listen verloren.

Wenn alles nicht hilft, oder du nicht weiterkommst, schreib uns eine mail an tshoppatec@gmail.com

Programmdaten löschen

Durch löschen der Programmdaten wird Tshoppa beim nächsten Aufruf vollständig neu geladen. In den meisten Fällen behebt dies die bestehenden Probleme, ohne das Nutzerdaten wie Listen oder Verbindungen verloren gehen.

Je nach Löschfunktion des Browsers werden u.U. auch andere Browserdaten wie der Verlauf oder Cookies gelöscht!

Programmdaten müssen über den Browser gelöscht werden. Dies geschieht über eine Funktion, die i.d.R. in den Einstellungen unter Datenschutz zu finden ist. Leider weichen die einzelnen Browser im Detail voneinander ab, hier die wichtigsten im Überblick.

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